CobraMovil-Registro de créditos

Con CobraMovil ahora es posible levantar créditos en ruta y enviarlos a su sitio de trabajo.

Utilice la opción Nuevo crédito que aparece en el menú principal.

Defina los campos requeridos:

  • Nombre
  • Calle
  • Número
  • Colonia
  • Municipio
  • Estado
  • Código Postal
  • Teléfono(s)
  • eMail
  • Fecha de solicitud de crédito
  • Fecha inicial de pago
  • Importe otorgado
  • Porcentaje de interés
  • Número de pagos. Utilice el botón CALCULAR para determinar el número de pagos y el total del crédito
  • Período de pago (Semanal, Quincenal, Mensual, Diario)
  • Día de visita (Lun a Vie)
  • Ruta de cobranza. Seleccione la ruta que programará la cobranza.

Para enviar los créditos al hosting o sitio de trabajo utilice la opción Listar créditos del menú principal y el botón ENVIAR.

Recuerde que todos los créditos registrados en ruta son sujetos a revisión y en su caso autorización para que éstos sean programados.

CobraMovil-Envío de movimientos

Una vez que los pagos son recabados, es necesario enviarlos a su sitio para poder procesarlos.

Enviar pagos pendientes. Utilice ésta opción del menú principal para enviar todos los pagos registrados que aún se encuentran pendientes de enviar.

Se recomienda por lo menos realizar un envío de información al día para tener actualizados los datos y que puedan ser procesados en la oficina central.

Ver cobranza. Mediante ésta opción es posible realizar un corte por día o semana de todos los pagos captados en el dispositivo.

En éste módulo podrá acceder a la siguiente información:

  • Total cobrado. Monto total que se ha cobrado hasta este momento
  • Cantidad de cuentas cobradas. Total de cuentas que se han cobrado hasta este momento.
  • Cantidad de cuentas. Total de cuentas descargadas y programadas para su cobro.
  • Total de gastos. Monto total de gastos registrados hasta éste momento.
  • Total corte. Monto total a entregar (total cobradototal de gastos)

Ocasionalmente puede haber fallas de conexión en el envío de información al servidor central, sobre todo si se realizó este proceso con la activación de datos del dispositivo o si la conexión wifi es pobre. Cuando esto sucede, no todos los pagos suelen ser actualizados.

Para asegurarse que cuenta con todos los datos actualizados, utilice el botón ENVIAR TODO.

Si existen diferencias en algún día, selecciónelo de la lista con click y envíe sólo el día elegido.

CobraMovil-Cartera de cobranza

Una vez definidos los parámetros de conexión con su servidor es posible descargar la cobranza en su dispositivo y realizar su recorrido de ruta.

Descarga de la cartera. Desde el menú principal, elija la opción Recibir mi cartera. Dependiendo del código o llave de conexión establecida en la configuración de su dispositivo será descargada la cartera que le pertenece y que se encuentra activa en su ruta. CobraMovil toma unos cuantos segundos en conectarse con el servidor y realizar la recepción de la cartera.

Una vez descargada, podrá realizar las visitas programadas.

Recepción de pagos. En la pantalla principal de CobraMovil aparece la lista de registros cuyos pagos se encuentran programados para visita y cobro en la semana o día (dependiendo el tipo de período establecido en cada crédito). Utilice las búsquedas y tipos de ordenamiento según lo desee.

Para registrar un pago, seleccione el nombre de la persona con un click en sus datos y CobraMovil le mostrará los datos de la cobranza para ese registro seleccionado.

Teclee el importe a pagar y enseguida utilice el botón ACTUALIZAR para guardar los cambios.

Siempre que realice una actualización de pago, CobraMovil le dará oportunidad de emitir un recibo impreso desde su miniprinter móvil, para lo cual deberá seguir estos tres pasos si utiliza la conexión bluetooth a su dispositivo:

  1. Conectarse con miniprinter
  2. Emitir el recibo
  3. Desconectarse de la miniprinter

En caso que desee utilizar el puerto USB para emitir su ticket deberá conectar el cable USB de su dispositivo hacia la miniprinter y utilizar el botón USB que aparece en ésta misma pantalla de impresión.

Aviso: Ocasionalmente suele perderse conexión con su miniprinter debido a diversos factores (varios dispositivos bluetooth activos, saturación de memoria en su dispositivo Android, interferencia de señales, etc.) Cuando esto sucede, normalmente basta con apagar la miniprinter y volver a encenderla para que sea detectada nuevamente. Siga los tres pasos anteriores siempre que encienda su miniprinter.

En la pantalla de pagos podrá hacer uso de diversos métodos de actualización y consulta según se describen a continuación:

  1. Orden. Teclee el orden de visita para programar su recorrido en ruta. Utilice el botón OK para guardarlo. Mediante este campo puede realizar el ordenamiento en la lista principal.
  2. Aval. Utilice éste botón para acceder a los datos del aval.
  3. Cargo. Utilice esta opción para registrar un cargo a la cuenta establecida. Seleccione el concepto de cargo y el importe.
  4. Aviso. Utilice éste botón para emitir un aviso de visita al cliente. Siga los tres pasos de impresión descritos anteriormente.
  5. Calificación. Establezca la calificación deseada para la cuenta establecida. Esta calificación sólo se actualiza una vez que la cuenta es liquidada, mientras tanto, el sistema calculará la calificación según el comportamiento del crédito.
  6. Liquidar. Utilice éste botón para indicar que con la cantidad recibida en pago, la cuenta queda liquidada. Esta liquidación es por acuerdo con el cliente, ya que el sistema automáticamente cierra una cuenta una vez que ésta capta el último pago correspondiente.

Pagos extemporáneos.

Utilice ésta opción del menú principal para captar un pago que no se encuentra programado de visita y que por lo tanto no aparece en la lista descargada.

Debido a que no se cuentan con los datos precisos de la persona, es necesario por lo menos indicar el Número de contrato, ID del préstamo o pagaré, para que el sistema lo reconozca y pueda aplicar el pago. Para identificar mejor a la persona puede teclear el nombre y dirección.

Al registrar el pago extemporáneo siga los tres pasos de impresión descritos con anterioridad.

CobraMovil-Configurar

Antes de utilizar CobraMovil debe considerar dos aspectos básicos de configuración:

  1. Uso de miniprinter
  2. Conexión con servidor

Uso de miniprinter.

Asegúrese que la miniprinter a utilizar cumple con las especificaciones básicas requeridas:

  • Reconocida por sistemas Android
  • Ancho de papel: 58mm
  • Código de impresión: GBK, BIG5, Unicode(UTF8)
  • Codigos: ASCII (8×16)
  • Interfase de comunicación: Bluetooth/USB
  • Configuración: ESC/POS

Para utilizar la conexión inalámbrica por el puerto bluetooth de su dispositivo, deberá conectarse con este:

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Encienda su miniprinter y desde su dispositivo Android establezca la conexión con ésta.

Dependiendo de las especificaciones de sus dispositivos, normalmente se establece la conexión con el código 1234.

Una vez identificada la miniprinter y conectado con ella es posible realizar la impresión de sus tickets.

Conexión con el servidor.

Para poder administrar sus créditos, así como su cobranza en ruta, es necesario disponer de un dominio personalizado que le será proporcionado al momento de la contratación del servicio.

Siga estos pasos para conectarse con su sitio:

  1. Ejecute la aplicación CobraMovil desde su dispositivo
  2. Desde el menú principal, acceda al módulo Configurar
  3. Introduzca los siguientes parámetros según su dominio:
    1. Ruta del servidor: <dominio contratado>
    2. Llave de acceso: <código designado>
    3. Nombre de miniprinter: <debe coincidir con el nombre de su dispositivo>
  4. Guarde los datos

Atención: Al guardar los datos no sólo se registran los cambios en los parámetros definidos, sino que además, se realizan las siguientes actualizaciones desde el servidor especificado:

  • Datos del encabezado y pie de página del ticket
  • Datos de la ruta de cobranza y catálogo de rutas
  • Catálogo de cargos
  • Catálogo de gastos